Un QR code à vérifier
Avant d’ouvrir une destination inconnue, prenez le temps de vérifier le lien et son contexte.
Des pièges familiers.
Des réflexes concrets.
Factures, documents, messages internes ou QR dans les locaux : partez de situations qui parlent à vos équipes.
Les réflexes en imagesFaire une pause.
Faire une pause.
Vérifier. Puis agir.
Un document inattendu
Un partage familier peut masquer une demande inhabituelle. Vérifiez l’expéditeur par un canal connu.
Une urgence à confirmer
Une demande de paiement pressante mérite un appel à votre interlocuteur habituel.
8 scénarios
E-mail
Finance & achats
La facture qui presse
Un fournisseur demande de régler une facture en urgence. Le bon réflexe : vérifier par un canal connu.
Le réflexe à travailler
Vérifier la demande auprès d’un contact déjà connu, sans utiliser les coordonnées du message.
E-mail
Finance & direction
Le nouveau RIB
Un changement de coordonnées bancaires arrive au mauvais moment. Apprendre à interrompre l’automatisme.
Le réflexe à travailler
Confirmer le changement par la procédure habituelle et un canal indépendant.
E-mail
Toutes les équipes
Le document partagé
Un lien de partage semble venir d’un collègue. Examiner le contexte avant d’ouvrir ou de s’authentifier.
Le réflexe à travailler
Ouvrir le service de partage depuis son accès habituel et vérifier l’expéditeur.
E-mail
Toutes les équipes
La fausse alerte IT
« Votre accès expire aujourd’hui. » Repérer la pression et vérifier la demande auprès du support.
Le réflexe à travailler
Contacter le support par le canal interne connu, sans communiquer son mot de passe.
E-mail & QR
Services & accueil
Le colis à récupérer
Un message invite à scanner un QR pour retrouver un colis. Prendre le temps de vérifier sa destination.
Le réflexe à travailler
Consulter le suivi depuis le site habituel du transporteur, sans suivre le QR reçu.
E-mail
Toutes les équipes
La note RH inattendue
Une nouvelle mutuelle ou une information RH incite à agir. Faire confirmer une demande inhabituelle.
Le réflexe à travailler
Vérifier la note sur l’espace RH ou auprès du contact interne habituel.
QR physique
Accueil & espaces partagés
Le Wi-Fi visiteur
Un QR affiché propose un accès pratique. Apprendre à questionner sa provenance, même dans les locaux.
Le réflexe à travailler
Demander confirmation à l’accueil ou au service IT avant d’utiliser un QR non vérifié.
QR physique
Sites & déplacements
L’avis de stationnement
Un avis invite à scanner pour contester. Reconnaître les ressorts de l’urgence hors de la messagerie.
Le réflexe à travailler
Vérifier l’avis par un accès officiel trouvé indépendamment du QR.
Les exercices sont adaptés et lancés par l’opérateur dans un périmètre autorisé. Les contenus ci-dessus présentent les thèmes du catalogue, sans reproduire de campagne réelle.
Un exemple à explorerTrois indices.
Trois indices.
Un temps d’arrêt.
Explorez le message, puis choisissez le premier geste utile dans cette situation.
Votre premier réflexe ?
F
Service facturation
09:41Un nom affiché ne prouve pas l’identité. Vérifiez l’adresse complète et contactez votre fournisseur par son canal habituel.
Facture en attente de règlement
Bonjour,
Merci de régulariser cette facture pour éviter la suspension de votre service.
L’urgence cherche à accélérer votre décision. Prenez le temps de suivre votre procédure de vérification.
Le lien mérite une vérification indépendante. Accédez à l’espace fournisseur depuis votre favori habituel. Ici, aucun lien externe n’est ouvert.
Merci pour votre réactivité,
Le service facturation
Faisons le premier pas
Votre métier a ses propres situations.
Proposez une idée à examiner ensemble. Avec Essentiel, les demandes de scénarios restent privées à votre organisation et à l’équipe opératrice.